Encore CRM · CRM de público

Todo o público da sua produtora numa base só

Cada pessoa aparece com os eventos em que comprou, se fez check-in, os gêneros de que gosta e a cidade onde mora. A base se atualiza sozinha a partir da sua bilheteria.

Agendar demonstração Como funciona

Produto em desenvolvimento. Na demonstração você vê tudo com uma base de exemplo, sem enviar dados da sua produtora.

O problema

Em muitas produtoras, a base de público fica espalhada em planilhas exportadas da bilheteria, uma por evento. Sem o histórico junto, não dá para saber quem voltou, quem sumiu ou quem gosta de qual gênero, e toda campanha acaba indo para a lista inteira.

Como funciona

Principais recursos

A base junta compra, check-in e gosto de cada pessoa. Com ela você monta segmentos para campanhas e para anúncios no Meta, no Google e no TikTok.

01 · Ficha do contato

Histórico completo de cada pessoa

A ficha mostra os eventos em que a pessoa comprou, quantos ingressos, se fez check-in, em quais segmentos está e por quais canais aceita receber.

Público › ficha do contato

Júlia AndradeSão Paulo · gosta de indie e MPB · na base desde março de 2024

Histórico

ago 2026Festival Maré2 ingressos · fez check-in
mai 2026Noite Horizonte1 ingresso · fez check-in
nov 2025Tributo ao Rock1 ingresso · não foi

Recortes em que cai

Abriu nos últimos 90 diasComprou o MaréGosta de MPB e sambaMora em São Paulo

Pode receber por

Email e WhatsApp, com autorização

Simulação da tela, com uma produtora de exemplo.

02 · Segmentos prontos

Segmentos prontos para usar

O Encore CRM já traz segmentos prontos, entre eles quem abriu email nos últimos 90 dias, quem abriu e não comprou, quem fez check-in, quem gosta de um gênero e os aniversariantes do mês. Antes do envio, você vê quantas pessoas estão em cada um.

Público › segmentos

Recência
Abriram nos últimos 90 diasabriram ou clicaram em algum email
Comportamento
Abriram e não compraramabriram o anúncio do show e não compraram
Comportamento
Fizeram check-inpassaram pela portaria
Gosto
Gostam de rockforam a pelo menos um show do gênero
Ciclo
Aniversariantes do mêsdata de nascimento informada na compra

Simulação da tela, com uma produtora de exemplo.

03 · Segmentos sob medida

Segmentos sob medida, também para anúncios

Combine cidade, gênero, projetos em que a pessoa esteve, número de compras, última abertura e canal. A contagem de pessoas se atualiza a cada filtro, e o segmento pode ir para uma campanha ou virar público no Meta, no Google e no TikTok.

Segmentações › novo segmento

eCidadeéSão Paulo

eGosta deéindie e alternativo

eÚltima compranos últimos365 dias

eÚltima aberturahá mais de90 dias

condição

4.812 pessoascompraram no último ano e pararam de abrir · enviar também ao Meta Ads

Simulação da tela, com uma produtora de exemplo.

A régua

Boas-vindas para quem acabou de entrar na base

na entrada

Apresentação

O que a produtora faz e com que frequência vai escrever.

três dias depois

Agenda

Os próximos eventos.

dez dias depois

Preferências

Uma pergunta sobre gêneros e cidade, que alimenta os segmentos de gosto.

três semanas depois

Confirmação

Quem não abriu nenhum email recebe a pergunta se quer continuar na lista.

A base também se limpa sozinha: quem passa mais de um ano sem abrir nenhum email é removido, o que melhora a entrega para todos os outros.

Dúvidas

Perguntas frequentes

De onde vem a base?

Da sua bilheteria, dos cadastros e formulários da produtora e do check-in da portaria. A integração com a bilheteria traz compradores e presença sem planilha, e o que vende fora dela entra por importação.

A base continua minha?

Continua. Ela é usada só nas campanhas da sua produtora e nunca é vendida ou compartilhada. Você pode pedir a exclusão completa quando quiser.

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